Business Telefon-Funktionen

Vom SOHO mit 2 Sprachkanälen bis zum Callcenter mit 1000 Sprachkanälen. Die SIP Trunks von easybell sind leicht skalierbar und gehören für jede Betriebsgröße zu den günstigsten Lösungen am Markt.

Mit der SIP-Direct Dial In Funktion können Sie einzelne Telefonnummern an Abteilungen und Nebenstellen vergeben. Alle eingehenden Anrufe werden nun über den Trunk an die IP-PBX weitergeleitet und an die entsprechende Abteilung oder Nebenstelle verteilt. Welche Telefonanlagen sich dafür eignen, können Sie im weiterführenden Artikel über Telefonanlagen mit SIP Trunk erfahren.

Rufnummernanzeige: Mit CLIP no screening übermitteln Sie kundenspezifische Rufnummerninformationen bei ausgehenden Anrufen, ohne dass die übermittelte Rufnummer dabei vom Telefonnetz auf Korrektheit geprüft wird. So können Sie bestimmen, welche Rufnummer dem Angerufenen angezeigt wird. Dem Angerufenen wird beispielsweise statt Ihrer eigenen eine Servicenummer oder die Rufnummer einer Filiale angezeigt.

Integration: CLIP no screening ermöglicht außerdem eine nahtlose Integration anderer Anbieter. Sie können so beispielsweise nur bestimmte Gesprächsziele über easybell routen.

Migration: Durch CLIP no screening ist auch eine sanfte Migration von ISDN- und Primärmultiplexanschlüssen möglich, indem zunächst nur die ausgehende Telefonie über SIP Trunk geführt wird.

Wie Sie CLIP no screening einrichten können, erklären wir in unserer Anleitung zur CLIP no screening Konfiguratation.

Wenn Sie die Parallelruf-Funktion nutzen, werden eingehende Gespräche gleichzeitig auf verschiedenen Endgeräten signalisiert, z.B. auch auf Ihrem Handy. Somit sind Sie problemlos unter Ihrer Büronummer erreichbar, auch wenn Sie sich auf einem Außentermin befinden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Parallelruf-Funktion bequem selbst einrichten.

Sie können einzelne Nebenstellen flexibel als SIP-Accounts in die Cloud verlagern. Dadurch können Sie auf Funktionen wie Fax2Mail, Web2Fax oder kostenlose Konferenzräume zurückgreifen. Außerdem lassen sich externe Mitarbeiter auf Geschäftsreisen oder im Homeoffice leicht einbinden. Dank SRTP/TLS lassen sich Telefongespräche über die virtuellen Durchwahlen optimal verschlüsseln. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre virtuellen Durchwahlen anlegen können.

Dank der IP-basierten Anschlüsse von easybell können Sie SIP Trunks und virtuelle Durchwahlen von jedem Breitbandanschluss auf der Welt nutzen. Dabei gelten auch immer einheitliche Konditionen. So können Sie mehrere Standorte einfach unter einer Rufnummer zusammenfassen. Externe Mitarbeiter können von überall aus ihre Büronummer nutzen. Wie erklären Ihnen wie das einfache und schnelle Einrichten speziell bei Ihrer IP-Telefonanlagefunktioniert.

Sie können 10er-Rufnummernblöcke für einmalig 19,95 € oder einen 100er-Rufnummernblock für einmalig 49,95 € gleich bei der Bestellung mitbuchen oder nachträglich bestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie für einen 100er-Block einen Tarif mit wenigstens 10 Sprachkanälen benötigen, z.B. Business 10. 1000er-Blöcke sind auf Anfrage für einmalig 99,95 Euro bestellbar. Für einen 1000er-Block sind 50 Sprachkanäle nötig, also z.B. Business 50. 1000er-Blöcke sind nicht in allen Ortsnetzen verfügbar.

In allen Business-Tarifen (außer Business 2) können Sie beliebig viele Rufnummern kostenlos nutzen. Bei Business 2 ist nur die erste Rufnummer oder der erste Rufnummernblock kostenlos.

Sie können auch Rufnummernblöcke zu easybell portieren.

Ältere Telefonanlagen können sich häufig nicht mit Benutzernamen und Passwort authentifizieren. Mit der Funktion Trusted IP können Sie eine feste IP-Adresse definieren und sich so mit Ihrer hinterlegten IP anmelden.

Den kostenlosen Anrufbeantworter von easybell können Sie schnell und einfach über das Kundenportal einrichten und mit Ihrer individuellen Ansage bespielen. Neue Sprachnachrichten werden Ihnen sofort per E-Mail zugesandt. Sie können bequem einstellen, wann der Anrufbeantworter geschaltet werden soll.

Nicht im Büro? Kein Problem! Sie können Anrufe zeitgesteuert weiterleiten und bestimmen, wann und wohin Ihre Anrufe geschickt werden sollen – ob zum Anrufbeantworter, zum Kollegen oder auf Ihr Handy. Verpassen Sie keinen Anruf mehr!

Wenn Sie einzelne Nebenstellen als virtuelle Durchwahlen neben dem Trunk in Ihrer Telefonanlage einrichten, dann gibt es folgende Möglichkeit: Stellen Sie die Rufweiterleitung so ein, dass bei einem Ausfall Ihrer Telefonanlage eingehende Anrufe automatisch zu einer alternativen Nummer weitergeleitet werden, beispielsweise zu einem Mobiltelefon. Dank der automatischen Fallback-Lösung kann Ihnen ein etwaiger Ausfall nichts mehr anhaben.

Wenn Sie mit mehr als zwei Personen gleichzeitig telefonieren wollen, dann ist unsere Telefon-Konferenzfunktion genau richtig. Denn jede easybell Rufnummer lässt sich mit einem Klick kostenlos in einen Konferenzraum verwandeln. So können Sie mit bis zu zehn Teilnehmern telefonieren.

Bei easybell brauchen Sie kein klassisches Faxgerät mehr, denn wir bieten Ihnen eine komplette Online-Faxfunktion. Sie erhalten eingehende Faxe kostenlos per PDF als E-Mail-Anhang von uns. Wenn Sie selber ein Fax versenden wollen, können Sie das bequem online erledigen, ob mit dem PC, dem Tablet oder dem Smartphone. Wir zeigen Ihnen, wie leicht Sie Faxe online verschicken können. Mit easybell haben Sie Ihr Fax immer dabei.

Eingehende Anrufe
Mit dieser Funktion können Sie eingehende Anrufe sperren und individuell entscheiden, wer Sie anrufen darf und wer nicht. Diese „Sperrliste“ schützt Sie vor Anrufen, die Sie persönlich oder Ihre Mitarbeiter belästigen. Auch anonyme Anrufe können Sie ganz einfach blockieren. Falls Ihre Rufnummern also einmal in falsche Hände gelangen sollten, ist diese Funktion der perfekte Schutz vor unliebsamen Anrufern. Wir erklären Ihnen, wie Sie Ihre Sperrlisten für eingehende Anrufe leicht selbst einrichten.

Ausgehende Anrufe
Sie können festlegen, welche Destinationen Ihre Mitarbeiter anrufen dürfen. Sperren Sie z.B. Auslandstelefonate oder Anrufe zu Sonderrufnummern, um Ihre Kostensicherheit zu erhöhen. Alternativ können Sie über eine Whitelist auch nur Telefonate zu bestimmten Destinationen zulassen, sodass z.B. das Telefon in Ihrem öffentlich zugänglichen Lager nur für interne Telefonate verwendet werden kann.

Einige Telefonfunktionen können Sie auch Ihren Mitarbeitern zur Verfügung stellen. Diese loggen sich dann mit ihrer Telefonnummer und dem SIP-Passwort ein. Für diese Funktionen können Sie Nutzungsrechte erteilen:

• Online Fax Versand
• Rufnummernanzeige
• Rufweiterleitungen
• Anrufbeantworter

Legen Sie einfach einen Zugang zum Kundenportal für Mitarbeiter an, welche dabei nur eingeschränkten Zugriff auf die für sie bereitgestellte virtuelle Durchwahl haben. Sie können nicht die Rechnungen Ihres Unternehmens einsehen oder die Anschlüsse anderer Mitarbeiter manipulieren.

Sie wollen sehen, wie viele Minuten Sie letzten Monat mit einer bestimmten Person telefoniert haben? Oder welche Anrufe Sie in den vergangenen beiden Tagen verpasst haben? Unsere Online-Anrufliste bietet Ihnen detaillierte Informationen zu Ihren Gesprächen, inklusive Sortier- und Exportfunktionen. Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Artikel über Einzelverbindungsnachweise und Anruflisten.