VoIP-Experteneinstellungen

Der Registrar hängt davon ab, welches Produkt oder welche Zusatzfunktion Sie nutzen wollen. Der Standard-Registrar für VoIP-Accounts lautet sip.easybell.de.

In folgender Liste finden Sie alle weiteren Registrare von easybell.

Bitte beachten Sie, dass für die Funktionen DNS-SRV und verschlüsselte Telefonie jeweils andere Registrare genutzt werden müssen. Eine Kombination beider Funktionen ist daher zurzeit nur bei der Cloud Telefonanlage möglich.

Wichtiger Hinweis: Kunden, die eine redundante Internetanbindung nutzen, müssen einen Registrar mit DNS-SRV-Funktionalität nutzen. Wird dies nicht getan, kann es zu Problemen mit der Registrierung oder zu Audioproblemen kommen.

Einige Router verursachen Probleme, indem sie den SIP-Traffic über 5060 beeinflussen. Hier können Sie für Rufnummern oder -blöcke den Alternativen Port 5064 für UDP oder TCP verwenden. Dieser funktioniert nicht mit der Cloud Telefonanlage!

Wenn Sie bei allen unseren Voice Diensten eine ordnungsgemäße Übertragung des RTP-Sprachstroms sicherstellen wollen, können Sie die Ports 10.000 bis 50.000 (UDP) freigeben, 

Wenn Sie einen engeren Bereich freigeben wollen, beachten sie bitte folgendes:

Genauere Aufteilung der RTP Portranges

RTCP Unterstützung vorhanden: Ja

RTP Keepalive: ja (Um sicherzugehen, dass ein Timeout nicht ungewollt greift)

Zusätzliche Ports für die VoIP-to-go App: 4998 (UDP) & 4998, 5000, 4210, 4280 (TCP)

Zusätzliche Ports für die Cloud Telefonanlage: 443 (HTTPS) für die automatische Konfiguration von Endgeräten

Verschlüsselung von Metadaten (SIP), sowie Mediadaten (RTP) bei ein- und ausgehender Telefonie ist nur nutzbar, sofern Ihr Endgerät TLS und sRTP unterstützt (beides ist zwingend erforderlich). In unserem Hilfebereich finden Sie weitere detaillierte Anleitungen zur Einrichtung verschlüsselter Telefonie Ihres VoIP-Geräts.

Bitte beachten Sie, dass sich Verbindungen mit der VoIP to go App derzeit noch nicht verschlüsseln lassen.

In diesem Abschnitt nennen wir die Referenzeinstellungen, die bei der Großzahl an Geräten die besten Ergebnisse geliefert haben. Vereinzelt kann es vorkommen, dass andere Einstellungen für Ihre Installation besser funktionieren.

Achtung! Nicht jeder Hersteller benennt diese Optionen gleich.

• STUN-Server: Bitte keinen STUN-Server verwenden!
• Outbound Proxy Mode: Automatisch
• Expired Timer: Der Standardwert beträgt 3600, das Minimum 600.
• SIP Max Forwards: Für eine ausfallsichere Telefonie hat easybell die SIP Max Forwards gegenüber anderen Anbietern erhöht. Der Standardwert ist hier 70.
• Referenzwerte für JB Min, JB Max & JB Shrink (Jitter):
  Im Idealfall liegt der Min-Jitter um die 20-30. Grundsätzlich sollte der Jitter jedoch eher von der Leitung und/oder dem Volumentarif abhängig gemacht werden. Die meisten Endgeräte handhaben dies sehr gut automatisch. Der Wert sollte also nur in dringenden Fällen geändert werden.
• Langer SIP Contact (RFC3840): RFC3840 wird von uns unterstützt und auch empfohlen.
• DTMF via SIP INFO: AUS
• DTMF: Outband (RFC2833) oder Inband

Wir empfehlen die Nutzung der folgenden Codec-Reihenfolge

1. G.722
2. G.711A (PCMA)
3. G.711U (PCMU)

In jedem Fall muss aber der Codec G.711A konfiguriert werden. Da dieser Codec der Minimalkonsens ist, auf den sich in Europa geeinigt wurde. Durch die Nutzung von G.711A sollte jeder Teilnehmer eines Anrufs in der Lage sein, diesen problemfrei umzusetzen. Dies ist besonders wichtig im Zusammenhang mit Notrufen.

In manchen Fällen ist es notwendig in den Firewall-Einstellungen oder der Konfiguration des Routers, die folgenden Punkte zu beachten, wenn die Nutzung der Easybell-App Probleme machen sollte.

Für den SIP-Verkehr zuständige Ports, müssen freigegeben sein.

TCP: 4998, 5000, 4210, 4280

Vergewissern Sie sich bitte, dass die folgende Port-Range für die RTP-Pakete der Applikation freigegeben ist.

UDP: 4998, 10000-20000

Die Hosts, an denen sich die Applikation anmeldet lauten:

webrtc.easybell.de und webrtc2.easybell.de

Die folgenden Einstellungen lassen sich in der Regel in jedem, modernen Fax-Gerät finden. Mit den hier gezeigten Einstellungen wurden in der Vergangenheit die besten Ergebnisse erzielt, wenn es um Fax over IP ging.

Baud-Rate: 9600

ECM (Error Correction Mode): aktiviert

High Speed Fax (Super G3/V.34): deaktiviert

Allgemeine Informationen zur Fax-Übermittlung via VoIP finden Sie in unserem ausführlichen Beitrag zum Thema Fax.