Wenn Sie eine zeitgesteuerte Rufweiterleitung oder den Feierabendschalter aktiviert haben, aber weiterhin für interne Anrufe erreichbar bleiben möchten, können Sie dies in der Cloud Telefonanlage einstellen.  

Somit haben Sie die Möglichkeit, Ihre Erreichbarkeit flexibel zu gestalten und sicherzustellen, dass wichtige interne Kommunikation nicht unterbrochen wird.

1. Cloud Telefonanlage aufrufen

Auf der Übersichtsseite der CTA haben Sie die Möglichkeit, all Ihre Nebenstellen und Rufgruppen zu verwalten und zu bearbeiten.
Auf der Übersichtsseite der CTA sind alle Nebenstellen und Rufgruppen aufgelistet.

Bitte loggen Sie sich über das Easybell-Kundenportal in die Cloud Telefonanlage ein.

Navigieren Sie dann zu der Nebenstelle oder Rufgruppe, für die Sie die Unterscheidung zwischen internen und externen Anrufen einrichten wollen, und klicken rechts auf den Punkt „bearbeiten”.

2. Nebenstelle bearbeiten

Im Bereich „eingehende Telefonie“ haben Sie zwei Optionen, bei der Rufbehandlung dieser Nebenstelle zwischen externen und internen Anrufen zu unterscheiden:

  • Weiterleitungen nur für externe Anrufe
  • Feierabendschalter nur für externe Anrufe

Im Folgenden erklären wir die jeweilige Option genauer.

Weiterleitungen nur für externe Anrufe

Bei Aktivierung dieser Option werden die eingerichteten Rufweiterleitungen nur bei Anrufen von extern weitergeleitet.

Interne Anrufe können unabhängig von der festgelegten Rufweiterleitung (z.B. auf eine Voicemail) weiterhin entgegengenommen werden.

Feierabendschalter nur für externe Anrufe

Wenn diese Option aktiviert ist, wirkt sich der Feierabendschalter ausschließlich auf externe eingehende Anrufe aus.

Interne Anrufe werden unabhängig vom Status des Feierabendschalters weiterhin signalisiert.

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Stand: 22. Januar 2025