Catch-all in der Cloud Telefonanlage einrichten
Anwendungsbereich
Die Catch-all-Funktion wird angewendet, um gewählte Rufnummern eines Rufnummernblocks mit nicht vorhandenen Durchwahlen auf eine einzige gemeinsame Durchwahl leiten zu können. Wird die Durchwahl eines Kollegen beispielsweise nicht mehr genutzt, sie ist aber noch in Umlauf, so würde diese automatisch auf die von Ihnen gewählte Catch-all-Durchwahl geleitet werden. Somit ginge ein Anruf nicht verloren, nur, weil die Durchwahl nicht mehr existiert.
Anleitung
Um die Catch all-Funktion erfolgreichen einzurichten, halten Sie sich bitte an folgende Schritte:
1. Erweiterte Einstellungen der Cloud Telefonanlage
Öffnen Sie Ihr Kundenportal und gehen Sie zu Telefonfunktionen → Cloud Telefonanlage.
In der Übersicht der Cloud Telefonanlage klicken Sie bitte auf das Feld „Mehr“ am rechten Rand und öffnen dann die „Erweiterten Einstellungen" Ihrer Cloud Telefonanlage.
2. Erweiterte Einstellungen aufrufen
Sieh sehen nun die Übersicht Ihrer Cloud Telefonanlage. Im oberen rechten Bereich klicken Sie nun bitte den Button „Erweiterte Einstellungen“.
3. Catch-All einrichten
Klicken Sie nun auf den Bereich „Rufnummern und Nebenstellen“.
Wählen Sie nun unter „Rufnummernbehandlung“ das Feld „Catch-all“ sowie per Dropdown-Menü, zu welcher Durchwahl weitergeleitet werden soll.
Klicken Sie nun auf „Speichern“.
Sie werden anschließend zurück zur Übersicht der erweiterten Einstellungen geführt, mit dem Hinweis, dass Ihre Änderungen erfolgreich gespeichert wurde.
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