Call Flow Creator

Der Call Flow Creator ist das Feature innerhalb der Cloud Telefonanlage Pro für alle mit erhöhten Anforderungen an die Telefonie. Denn mit dem Call Flow Creator entscheiden Sie, welche Wege eingehende Anrufe in Ihrem Unternehmen nehmen.

Als Modul innerhalb Ihrer Cloud Telefonanlage erweitern Sie mit dem Call Flow Creator den Funktionsumfang deutlich. Komplexe Wahlpläne für Ihre Telefonanlage lassen sich so noch einfacher und ohne großen Zeitaufwand individuell gestalten. Der Call Flow Creator ist flexibel einsetzbar und eignet sich für Unternehmen jeder Größe und Branche.

Erstellen Sie zeit- oder datumsgesteuerte Anrufweiterleitungen, Warteschleifen, moderne Sprachdialogsysteme wie Interactive Voice Response oder setzen Sie Anruf-Time-Outs kinderleicht und ohne Vorkenntnisse. Auch manuelle Weiterleitungen per Tastendruck und individuelle oder zentrale Anrufbeantworter sowie das Abspielen von Audiodateien lassen sich problemlos integrieren.

Die grafische Oberfläche ermöglicht Ihnen die intuitive Erstellung komplexer Anrufpläne nach Ihren Vorstellungen. Legen Sie fest, zu welchen Zeiten ein Anruf an welcher Nebenstelle Ihres Unternehmens ankommen soll. Auch die Integration von Microsoft Teams ist mit der Cloud Telefonanlage und dem Call Flow Creator möglich.

Dank des intuitiven und benutzerfreundlichen Interface sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Über die grafische Oberfläche gestalten Sie so in nur wenigen Minuten Ihre eigenen Anrufrouten.

Passen Sie den Weg eingehender Anrufe individuell an und optimieren Sie sie nach Ihren Bedürfnissen. Für die Konfiguration stehen Ihnen zahlreiche Module zur Verfügung. Egal ob Sie auf einen Anrufbeantworter oder eine Nebenstelle umleiten, eine Audiodatei abspielen, Sprachmenüs erstellen, Anrufzeiten einrichten oder die Module beliebig miteinander kombinieren möchten.

Ob Sie in Ihrem Unternehmen auf klassische Telefonie mit IP-Telefonen setzten, auf Microsoft Teams oder auf eine Kombination aus beidem: Mit dem Call Flow Creator steuern Sie die gesamte Unternehmenstelefonie bequem über die grafische Oberfläche.

Richten Sie komplexe Sprachmenüs ein, um Zeit und Aufwand bei der Anrufweiterleitung zu sparen. Mit diesen Menüs können Anrufer einfach die gewünschte Nebenstelle auswählen und direkt verbunden werden, ohne dass ein Mitarbeiter eingreifen muss. So können Sie ohne großen Aufwand eine Hotline für Kundenanfragen einrichten.

Definieren Sie Zeiten, zu denen Anrufe automatisch umgeleitet werden. So können Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten ganz einfach automatisch auf ein anderes Telefon, Handy oder eine Mailbox umgeleitet werden. Sogar die flexible Weiterleitung per Tastendruck am Telefon Ihres Mitarbeiters ist möglich.